سياسة الشحن
أوقات الشحن تعتمد على موقعك.
يتم شحن معظم منتجاتنا على الفور من موردينا لحظة تأكيد الدفع الخاص بك. لذلك ، يستغرق وقت العبور وقتا أطول من المتوقع (في بعض الحالات). تأكد من أننا سننسق عن كثب مع البريد السريع والمورد للحصول على تحديثات دقيقة لأرقام التعقب في غضون 3 أيام عمل.
* إذا لم تحصل على رسالة تأكيد أو رقم تتبع أو تحديثات تتبع لسبب غير معروف ، فلا داعي للذعر! ما عليك سوى تصويرنا عبر بريد إلكتروني على
Support@sheashop-jor.com وسوف نتأكد من حصولك عليه!
تستغرق الطلبات الأمريكية عادة حوالي 1-3 أسابيع بعد انتهاء المعالجة ووقت النقل. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن هذا مجرد تقدير ، وليس تاريخ تسليم مطلق. يمكن أن تتسبب أشياء مثل الطقس وموسم الأعياد ومشكلات الجمارك وسدود الخدمات اللوجستية والمزيد في حدوث تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.
تستغرق الطلبات الدولية عادة حوالي 2-7 ** أسابيع بعد معالجة الطلب ليتم تسليمها. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن هذا مجرد تقدير ، وليس تاريخ تسليم مطلق. يمكن أن تتسبب أشياء مثل الطقس وموسم الأعياد ومشكلات الجمارك وسدود الخدمات اللوجستية والمزيد في حدوث تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.
* هذا يعني أنه تم شحن طلبك من شركائنا في بولندا والصين وهونج كونج وغيرها.
** للأسف ، لا يقدم الموردون العالميون في بعض البلدان أرقام تتبع ولكننا نقدم ضمانًا للرضا بنسبة 100٪.
يرجى ملاحظة: الشحن الدولي يستغرق وقتا أطول وبعض البلدان لا يكون لديها تتبع المتاحة.
موقعك
يقدر وقت الشحن
الولايات المتحدة الامريكانية
1-3 أسابيع
كندا
2-4 أسابيع
أوروبا
من 2-6 أسابيع
استراليا ونيوزيلندا
2-5 أسابيع
المكسيك وأمريكا الوسطى وأمريكا الجنوبية
3-7 أسابيع
سياسة الشحن
هام: نحن لسنا مسؤولين إذا كانت الحزمة غير قابلة للتسليم بسبب معلومات الوجهة المفقودة أو غير المكتملة أو غير الصحيحة. يرجى إدخال تفاصيل الشحن الصحيحة عند المغادرة. إذا أدركت أنك ارتكبت خطأ ، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على
support@sheashop-jor.com في أقرب وقت ممكن.
لا يعتبر متجر المنتجات الطبيعية مسؤولاً عن ضريبة البلد المقصود و / أو أي رسوم واجب قد تتكبدها. سيتحمل العملاء مسؤولية أي قيود ، واجبات ، وضرائب ، وأي رسوم أخرى يتم تحصيلها من بلد الوجهة.
* سياسة المسؤولية عنوان العميل الشحن: نحن نفهم أن "الأخطاء المطبعية" تحدث من وقت لآخر (خاصة إذا كنت تتسوق باستخدام هاتف محمول). في حالة قيام العميل بإدخال معلومات الشحن الخاطئة وإرجاع الحزمة إلينا ، يكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن الإضافية لإعادة شحن العنصر / الطلب إلى عنوان الشحن الجديد / الصحيح. لا يتحمل متجر المنتجات الطبيعية المسؤولية عن معلومات الشحن الخاطئة التي تم إدخالها أثناء عملية الخروج من العميل. يرجى التحقق مرة أخرى من عنوان الشحن الخاص بك قبل تقديم طلبك. نريد أن نتأكد من حصولك على حزمة آمنة وسليمة للباب الأمامي الخاص بك :)
لن تكون متجر المنتجات الطبيعية مسؤولة عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم جمركية تحت أي ظرف من الظروف.
إذا وصل الطلب إلى بلدك و ...
يرفض العميل قبول الطرد.
لا يتم إجراء أي محاولة في بلد المقصد لتسليم الحزمة.
تحتفظ متجر المنتجات الطبيعية بالحق في التخلي عن الباقة (الباقات) ولن تكون مسؤولة عن أي استرداد.
بمجرد طلبك ، تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
بمجرد شحن طلبك وتلقي تأكيد الشحن.
تتبع طلبي؟
عند تعاملك مع أرقام تعقب الشحن الدولية في جميع أنحاء العالم ، لا تتوفر هذه الخدمة لمدة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل تقريبًا بعد معالجة طلبك. لعرض رقم التتبع الخاص بك ، انقر فوق ارتباط الطلب الخاص بك داخل رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن التي تلقيتها. إذا لم يكن هناك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى الدعم وسنرسل لك رقم هاتفك.
لماذا طلبي معلق في العبور؟
من حين لآخر ، تتأخر الطلبات عند دخول البلاد. مع عمليات الفحص والحزم الجمركية يمكن أن تكون عالقة لمدة تصل إلى 4 أسابيع مع عدم وجود تحديثات للتتبع. هذا غير شائع إلى حد ما ، لكنه يحدث. إذا كان طلبك عالقًا ولم يتحرك لعدة أيام لسوء الحظ ، فليس هناك ما يمكن فعله لتحريكه مرة أخرى ، إلى جانب انتظاره ببساطة ، لذا أشكرك مقدمًا على صبرك.
أين طردي؟
إذا لم تستلم طلبك خلال أوقات التسليم المقدرة المذكورة أعلاه ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@sheashop-jor.com مع رقم الطلب الخاص بك واطلب رقم تتبع. سنرد عليك مع رقم التتبع في أسرع وقت ممكن (عادةً في غضون 24 ساعة).
بعد ذلك ، ما عليك سوى النقر على رقم التتبع الخاص بك في البريد الإلكتروني لترى مكان أمر النقل الخاص بك بالضبط. ضع في اعتبارك أن معلومات التتبع غير متاحة إلا بعد مرور 1-3 أيام عمل بعد معالجة طلبك.
إذا كان لديك أي سبب كان لديك أسئلة أو مخاوف ، فقم بإرسال بريد إلكتروني إلينا على
support@sheashop-jor.com وسنقوم بالرد على أي أسئلة لديك. نحن أشخاص حقيقيون كل يوم ونحن ملتزمون حقًا بالاعتناء بزبائننا لذا سنذهب إلى أبعد الحدود لتخفيف أي مخاوف.
يتم شحن معظم منتجاتنا على الفور من موردينا لحظة تأكيد الدفع الخاص بك. لذلك ، يستغرق وقت العبور وقتا أطول من المتوقع (في بعض الحالات). تأكد من أننا سننسق عن كثب مع البريد السريع والمورد للحصول على تحديثات دقيقة لأرقام التعقب في غضون 3 أيام عمل.
* إذا لم تحصل على رسالة تأكيد أو رقم تتبع أو تحديثات تتبع لسبب غير معروف ، فلا داعي للذعر! ما عليك سوى تصويرنا عبر بريد إلكتروني على
Support@sheashop-jor.com وسوف نتأكد من حصولك عليه!
تستغرق الطلبات الأمريكية عادة حوالي 1-3 أسابيع بعد انتهاء المعالجة ووقت النقل. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن هذا مجرد تقدير ، وليس تاريخ تسليم مطلق. يمكن أن تتسبب أشياء مثل الطقس وموسم الأعياد ومشكلات الجمارك وسدود الخدمات اللوجستية والمزيد في حدوث تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.
تستغرق الطلبات الدولية عادة حوالي 2-7 ** أسابيع بعد معالجة الطلب ليتم تسليمها. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن هذا مجرد تقدير ، وليس تاريخ تسليم مطلق. يمكن أن تتسبب أشياء مثل الطقس وموسم الأعياد ومشكلات الجمارك وسدود الخدمات اللوجستية والمزيد في حدوث تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.
* هذا يعني أنه تم شحن طلبك من شركائنا في بولندا والصين وهونج كونج وغيرها.
** للأسف ، لا يقدم الموردون العالميون في بعض البلدان أرقام تتبع ولكننا نقدم ضمانًا للرضا بنسبة 100٪.
يرجى ملاحظة: الشحن الدولي يستغرق وقتا أطول وبعض البلدان لا يكون لديها تتبع المتاحة.
موقعك
يقدر وقت الشحن
الولايات المتحدة الامريكانية
1-3 أسابيع
كندا
2-4 أسابيع
أوروبا
من 2-6 أسابيع
استراليا ونيوزيلندا
2-5 أسابيع
المكسيك وأمريكا الوسطى وأمريكا الجنوبية
3-7 أسابيع
سياسة الشحن
هام: نحن لسنا مسؤولين إذا كانت الحزمة غير قابلة للتسليم بسبب معلومات الوجهة المفقودة أو غير المكتملة أو غير الصحيحة. يرجى إدخال تفاصيل الشحن الصحيحة عند المغادرة. إذا أدركت أنك ارتكبت خطأ ، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على
support@sheashop-jor.com في أقرب وقت ممكن.
لا يعتبر متجر المنتجات الطبيعية مسؤولاً عن ضريبة البلد المقصود و / أو أي رسوم واجب قد تتكبدها. سيتحمل العملاء مسؤولية أي قيود ، واجبات ، وضرائب ، وأي رسوم أخرى يتم تحصيلها من بلد الوجهة.
* سياسة المسؤولية عنوان العميل الشحن: نحن نفهم أن "الأخطاء المطبعية" تحدث من وقت لآخر (خاصة إذا كنت تتسوق باستخدام هاتف محمول). في حالة قيام العميل بإدخال معلومات الشحن الخاطئة وإرجاع الحزمة إلينا ، يكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن الإضافية لإعادة شحن العنصر / الطلب إلى عنوان الشحن الجديد / الصحيح. لا يتحمل متجر المنتجات الطبيعية المسؤولية عن معلومات الشحن الخاطئة التي تم إدخالها أثناء عملية الخروج من العميل. يرجى التحقق مرة أخرى من عنوان الشحن الخاص بك قبل تقديم طلبك. نريد أن نتأكد من حصولك على حزمة آمنة وسليمة للباب الأمامي الخاص بك :)
لن تكون متجر المنتجات الطبيعية مسؤولة عن أي رسوم أو ضرائب أو رسوم جمركية تحت أي ظرف من الظروف.
إذا وصل الطلب إلى بلدك و ...
يرفض العميل قبول الطرد.
لا يتم إجراء أي محاولة في بلد المقصد لتسليم الحزمة.
تحتفظ متجر المنتجات الطبيعية بالحق في التخلي عن الباقة (الباقات) ولن تكون مسؤولة عن أي استرداد.
بمجرد طلبك ، تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
بمجرد شحن طلبك وتلقي تأكيد الشحن.
تتبع طلبي؟
عند تعاملك مع أرقام تعقب الشحن الدولية في جميع أنحاء العالم ، لا تتوفر هذه الخدمة لمدة تتراوح من 5 إلى 10 أيام عمل تقريبًا بعد معالجة طلبك. لعرض رقم التتبع الخاص بك ، انقر فوق ارتباط الطلب الخاص بك داخل رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن التي تلقيتها. إذا لم يكن هناك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى الدعم وسنرسل لك رقم هاتفك.
لماذا طلبي معلق في العبور؟
من حين لآخر ، تتأخر الطلبات عند دخول البلاد. مع عمليات الفحص والحزم الجمركية يمكن أن تكون عالقة لمدة تصل إلى 4 أسابيع مع عدم وجود تحديثات للتتبع. هذا غير شائع إلى حد ما ، لكنه يحدث. إذا كان طلبك عالقًا ولم يتحرك لعدة أيام لسوء الحظ ، فليس هناك ما يمكن فعله لتحريكه مرة أخرى ، إلى جانب انتظاره ببساطة ، لذا أشكرك مقدمًا على صبرك.
أين طردي؟
إذا لم تستلم طلبك خلال أوقات التسليم المقدرة المذكورة أعلاه ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@sheashop-jor.com مع رقم الطلب الخاص بك واطلب رقم تتبع. سنرد عليك مع رقم التتبع في أسرع وقت ممكن (عادةً في غضون 24 ساعة).
بعد ذلك ، ما عليك سوى النقر على رقم التتبع الخاص بك في البريد الإلكتروني لترى مكان أمر النقل الخاص بك بالضبط. ضع في اعتبارك أن معلومات التتبع غير متاحة إلا بعد مرور 1-3 أيام عمل بعد معالجة طلبك.
إذا كان لديك أي سبب كان لديك أسئلة أو مخاوف ، فقم بإرسال بريد إلكتروني إلينا على
support@sheashop-jor.com وسنقوم بالرد على أي أسئلة لديك. نحن أشخاص حقيقيون كل يوم ونحن ملتزمون حقًا بالاعتناء بزبائننا لذا سنذهب إلى أبعد الحدود لتخفيف أي مخاوف.
